大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于品牌忠诚度的问题,于是小编就整理了4个相关介绍品牌忠诚度的解答,让我们一起看看吧。
4、什么是品牌忠诚度?请举例说明你对某个品牌的忠诚程度如何?
品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应。
它是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估)过程。
比如说对李宁的鞋子有偏向性,因此在买鞋子时会去从这个牌子里去挑选,平时也会穿着这个牌子的鞋子出门
顾客对品牌的五种态度是什么?
五种态度分别是:
1、反感:顾客将转换品牌,无品牌忠诚,不愿意购买;
3、接受:顾客是满意的并不会因为费用而转换品牌;
4、满意:顾客认识到品牌的价值,并将其看做朋友;
5、非常满意:顾客为该品牌做贡献,介绍给身边的朋友。
为什么年轻人不比老年人很注重品牌忠诚度?
答:因为年轻人的选择性更多。
对于老一辈和前几代人而言,我们的品牌忠诚度经常会受到我们能收看到的三个电视台之一或是我们所处地方(学校、百货商场的美食区、MTV等等)的影响。
然而现如今的年轻人因手拿智能设备而变得移动性更强。他们仅仅是通过一个简单地“分享”按钮或是一条诙谐的评论就能对大片朋友的决策产生影响。
为何客户对茶叶品牌忠诚度更高?
买品牌就是买的保障,就拿西湖龙井来说吧,市面上龙井茶鱼龙混杂,普通消费者根本分不清真假,市面上的龙井一般品相很好,但是你买了喝以后,就会感觉到,空有其表,根本就不是真正的龙井茶口只有认准品牌才能喝到货真价实的西湖龙井茶叶。
到此,以上就是小编对于品牌忠诚度的问题就介绍到这了,希望介绍关于品牌忠诚度的4点解答对大家有用。